DB视讯LV近42万香港客户资料外泄品牌方最新回应：外泄资料不包含任何支付资讯！

　　据媒体报道，奢侈品牌路易威登（Louis Vuitton）近日发客户信，称发生客户资料外泄事件，近42万名香港客户受影响。

　　外泄的资料涉及客户姓名、DB视讯·(中国区)官方网站护照号码、出生日期、地址、电邮地址、电话号码、购物记录和产品喜好资料。路易威登香港（LVHK）表示，外泄的资料不包含任何支付资讯，正通知相关部门和受影响客户。

　　香港个人资料私隐专员公署表示已根据既定程序对LVHK展开调查，包括事件是否涉及延误通报。

　　本月，路易威登韩国公司也曾发布通知称，有未经授权的第三方于6月8日进入公司系统，导致部分客户个人信息资料泄露。

　　通知称，泄露的数据可能包括客户姓名、联系方式和客户提供的其他信息。资料库中并不包含密码或财务资料，如信用卡资料、银行账户资料或其他财务账户。

　　据红星新闻此前报道，今年5月，迪奥品牌向用户发短信通知，该品牌于2025年5月7日发现，曾有未经授权的外部人员获取了迪奥持有的部分客户数据。

　　短信称，一些未经授权的外部方获取了迪奥品牌方所持有的一些数据，目前，在中国收集的受影响的客户个人信息最大范围可能包括：姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好，以及客户可能已向迪奥方面提供的其他信息。

　　但短信中也提到，被访问的数据库中，并不包含诸如银行账户详情、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡信息等财务信息。

　　网络上，不少收到该短信通知的网友表现出不同程度的担心。有人表示自己将考虑注销迪奥会员，也有人认为迪奥短信通知及时，后续自己会加强防范。

　　5月7日上午，还在读大学的蔡小姐也收到了这条短信通知。她告诉红星新闻：“我甚至都不知道自己注册了迪奥会员。”蔡小姐表示，自己在迪奥并未进行过大额消费，只是前不久在迪奥专柜购入了口红：“可能当时就随意填写了会员信息成了会员。”

　　蔡小姐表示，13日早上她不仅收到了迪奥方面发来的短信提示，还有官方的电话通知，提醒她加强防范。对蔡小姐而言，为防范电信诈骗，她考虑短时间内不再购买迪奥产品，任何迪奥方面的短信和电话不再予以回复和接通。

　　针对此事，红星新闻记者以消费者身份致电迪奥客服中心。DB视讯·(中国区)官方网站一名接线的工作人员证实：确有不明第三方非法获取部分客户信息，发现后迪奥方面已立刻采取相应措施加以控制。

　　至于信息泄露的原因，这名客服解释，目前公司内部还在进行调查，但对方强调，并非所有收到短信的客户都遭到了信息泄露，只是针对所有注册或浏览过迪奥账户的客人，进行短信发送提醒风险。

　　那么，具体有哪些信息遭到泄露？这名客服称，目前可以肯定的是，不包含客户的银行账户详情，或国际银行账户号码，或信用卡信息等财务信息。但对方同时提醒，建议客户持续保持警惕，注意甄别一些异常账户活动或可疑通信。不随意点开或查看不明来源的通信或链接，也不要透露任何验证码、密码或其他敏感信息。DB视讯·(中国区)官方网站

　　这名客服同时指出，若消费者发现可疑行为，可第一时间联系迪奥客服中心进行反馈。同时，迪奥方面目前已聘请专业的安全网络专家进行控制。

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